El sector de los pagos digitales se erige como un eje fundamental en la economía de América Latina, con una influencia creciente sobre las transacciones en efectivo, especialmente en el contexto de los desafíos planteados por la pandemia (PCMI, KUSHKI, 2023). La incorporación de innovaciones tecnológicas en este ámbito es imprescindible para seguir promoviendo la inclusión financiera y digital, particularmente en zonas rurales y desatendidas de la región.
Sin embargo, datos sobre la adopción de tecnología digital en la región sugieren que todavía hay importantes brechas que deben ser superadas. Muchas áreas rurales y desatendidas aún presentan dificultades para acceder a servicios financieros y tecnológicos, lo que retrasa su incorporación a la economía digital (Morales Arevalo, 2022). Además, la cuestión de la seguridad y privacidad de los datos sigue siendo un desafío en el sector de pagos digitales.
Es en este panorama donde Owo toma protagonismo. Reconociendo la urgente necesidad de conectar a las poblaciones marginadas con el ecosistema financiero digital, Owo propone una solución adaptada: una billetera digital diseñada teniendo en cuenta las peculiaridades y requerimientos de estos sectores desfavorecidos.
La innovación que propone Owo se dirige directamente a los retos de la inclusión financiera y digital, proporcionando a los usuarios un mayor dominio sobre sus propios datos y transacciones y facilitando el acceso a servicios financieros en zonas que tradicionalmente han estado desatendidas. Este nuevo modelo de negocio alberga el potencial de ser implementado en otros países de la región, incrementando aún más su alcance e impacto.
Con una visión alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, especialmente el 8-Promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible y el 9-Construir infraestructuras resilientes, este proyecto aspira a:
Fomentar la inclusión financiera al proveer una plataforma que facilite y asegure transacciones digitales en áreas que tradicionalmente han sido desatendidas. Esto se refleja en la preocupación por la privacidad, pues el 40% de los usuarios digitales temen por la seguridad de sus datos durante transacciones (Revista Semana, 2022).
Aportar a la equidad al llevar servicios financieros digitales a regiones donde la infraestructura bancaria es escasa o nula, contribuyendo a la reducción de desigualdades.
Potenciar la economía local al ofrecer facilidades de transacción y acceso a recursos y servicios anteriormente inaccesibles para muchos colombianos en áreas rurales.
Impulsar la educación y capacitación financiera, estableciendo alianzas con entidades locales para la formación de usuarios en el uso y beneficios de la billetera digital Owo.
Expandir la accesibilidad al contemplar a poblaciones con limitaciones, como adultos mayores, cuya adopción tecnológica ha aumentado en un 30% desde 2020 (DANE, 2022), y personas con discapacidades., OWO busca consolidarse como una solución integral digital que aspira a ser el centro neurálgico para una amplia variedad de servicios y productos, desde servicios financieros hasta la virtualización de procesos con entidades gubernamentales y privadas. Bajo la estrategia de ser un portal One Stop Shop, donde los usuarios pueden adquirir múltiples productos y servicios en un solo lugar, la plataforma se propone:
Ser una aplicación para que los usuarios accedan a una diversidad de servicios y productos, abarcando financieros, e-commerce, hasta trámites virtualizados con entidades estatales y privadas.
Integración de Carteras Digitales (Wallet) colaborando con entidades líderes como Visa, Master Card, Binance, Move, entre otros.
Expandir las Oportunidades de E-Commerce y Transporte facilitando que, tras activar su wallet, los usuarios puedan realizar compras y usar servicios de transporte, envíos y remesas internacionales.
Promover la Virtualización de Procesos al adherirse a la iniciativa de servicios ciudadanos de la Agencia Nacional Digital.
Incorporación de Modelos de Nanocréditos y Etapas de Préstamo para ofrecer soluciones financieras flexibles y ágiles a los usuarios.
Con el objetivo de activar al menos el 90% de estas categorías, OWO tiene la visión de transformarse en un referente en el ecosistema digital y financiero., Los objetivos del proyecto son específicos, medibles y alcanzables y se puede realizar en el tiempo definido.
El proyecto define con claridad el problema u oportunidad a abordar y plantea acciones pertinentes.
