La industria automotriz en América Latina es significativa y ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años. Según la Asociación Latinoamericana de Distribuidores de Automotores (ALADDA), en 2019 se vendieron alrededor de 5,2 millones de vehículos nuevos en la región.Este mercado en Latino América se espera que crezca a $161.74 billones en el 2027, con un crecimiento de 4.61% (CAGR) desde el 2022. Este crecimiento se puede atribuir al incremento de la demanda de carros particulares, y vehículos livianos para distribución de última milla. Adicionalmente el crecimiento de las ventas online y la entrada de nuevos fabricantes al mercado.
La comercialización de vehículos es una actividad económica que tiene una importancia sustancial en el contexto de un país, tanto desde una perspectiva económica como social. Sin embargo, esta actividad enfrenta diversos retos y desafíos que requieren de innovación y adaptación a las nuevas tendencias y demandas del mercado. Particularmente los retos tecnológicos son unos de sus mayores, el uso de herramientas digitales se ha convertido en un factor clave para mejorar su gestión y facilitar el relacionamiento con clientes, tanto en los canales presenciales que han sido la capacidad tradicional de estos, como en los virtuales que representan su mayor desafío de adaptación.
Desde el punto de vista social y económico, la comercialización de vehículos contribuye a la generación de empleo directo e indirecto en diversos sectores, incluyendo fabricación, distribución, venta y servicios relacionados. Bike2Web es una empresa de base tecnológica, con amplio conocimiento de la industria de vehículos, se diferencia de sus competidores por su enfoque en el mercado de América Latina, específicamente Colombia, de donde es originaria, y desde hace más de dos años viene ofreciendo servicios digitales a la medida para la comercialización de vehículos en grandes jugadores de la industria.
Aprovechando el conocimiento y la experiencia, y la oportunidad de un mercado creciente de vehículos en el que las empresas más pequeñas pueden apalancarse para crecer y consolidarse, este proyecto busca viabilizar un nuevo servicio enfocado en concesionarios pequeños y medianos de Colombia y América Latina, a los que les es muy difícil por costo y conocimiento, acceder a soluciones tecnológicas que mejoren sus desempeños en ventas y les permitan competir en un entorno cada vez más digital.
Para lograrlo, desarrollará un sistema digital de información para mejorar la competitividad en los procesos de venta de concesionarios pequeños y medianas, a través plataformas digitales que usando tecnologías de la información, permitan la automatización de procesos, incidir en la reducción de costos, generar economías de escala y la creación de un nuevo servicio enfocado en viabilizar procesos de mercadeo digital y analítica de datos que optimicen los procesos de ventas con altos estándares de seguridad de la información., La digitalización es una tendencia irreversible que está transformando el mercado y el comportamiento de los consumidores, ofrece ventajas como la mejora de la eficiencia, la innovación, la personalización, la transparencia y la satisfacción del cliente. Sin embargo, implica desafíos como la adaptación a los cambios tecnológicos, la inversión en infraestructura y capacitación, la protección de los datos y la seguridad, y la diferenciación frente a la competencia (ALADDA.2023).
El proyecto Bike2Web propone una solución en el campo de la comercialización de vehículos, que consiste en ofrecer a través de un sistema de información digital, un conjunto de servicios que permitan a los pequeños y medianos concesionarios de Colombia y América Latina la digitalización en sus procesos de venta, aumentar su presencia en internet, generar y gestionar clientes potenciales, y optimizar los procesos de relacionamiento con estos, de tal manera que se incentive el cierren de ventas multicanal.
Por medio de esta solución se logrará Mejorar la presencia en internet por parte de pequeños y medianos concesionarios de vehículos en Colombia y América latina, contando con el desarrollo de sitios web optimizados para la captación y conversión de clientes potenciales, herramientas que viabilicen el uso de nuevos medios de mercadeo y publicidad para la promoción eficiente de vehículos, El proyecto demuestra que puede realizarse en el tiempo definido, con los recursos descritos y a través de las actividades propuestas.